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Vous cherchez une réponse rapide ? Nos questions fréquemment posées sont régulièrement mises à jour pour les questions les plus courantes de nos clients.
Quelle taille dois-je choisir ?
Nous vous recommandons de choisir votre taille habituelle pour le meilleur ajustement, car nos chaussures sont conçues pour correspondre à la taille standard.
Combien de temps prend l'expédition ?
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Une fois expédiées, les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement, mais la plupart des commandes arrivent dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée, ce qui vous permettra de suivre sa progression en temps réel. Veuillez noter que pendant les saisons de pointe ou les promotions, les délais d'expédition peuvent être légèrement prolongés.
Puis-je retourner ou échanger mes produits ?
Oui, nous offrons une politique de retour et d'échange sans tracas pour assurer votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 à 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligibles, les articles doivent être non portés, dans leur état d'origine et inclure tous les emballages d'origine. Notre équipe d'assistance est toujours disponible pour vous guider tout au long du processus et le rendre aussi fluide que possible.